100 dages tilfredshedsgaranti på kropsscanneren

Levering på 1–2 hverdage og gratis fragt til pakkeshop. Vælg pakkeshop ved checkout.

Prøv kropsscanneren hjemme i 100 dage. Garantien løber fra den dag, du modtager scanneren eller henter den i pakkeshoppen.

  • Du må pakke scanneren ud og bruge den. Almindelige brugsspor, herunder mindre ridser og fodaftryk, påvirker ikke garantien.
  • Er du ikke tilfreds, skal du give os besked på kundeservice@smartmakro.dk inden for 100 dage. Oplys dit ordrenummer, så hjælper vi med returen.
  • Send scanneren og det medfølgende tilbehør tilbage senest 14 dage efter din besked. Pak den forsvarligt ind.
  • Du får den betalte pris for scanneren tilbage på samme betalingsmiddel. Returfragt koster 50 kr. og fratrækkes refunderingen.
  • Garantien omfatter almindelig brug efter vejledningen, men ikke skader som følge af forkert brug.

Garantien gælder kropsscanneren. En tilkøbt kostplan følger sine egne returvilkår. Dine lovbestemte rettigheder og reklamationsret berøres ikke.

Generelle vilkår og øvrige produkter

For kropsscanneren gælder vilkårene ovenfor om 100 dage, almindelig brug og 50 kr. i returfragt. De erstatter eventuelle kortere frister, krav om ubrugt stand og andre returpriser i de generelle vilkår nedenfor.

Refusionspolitik

TILFREDSHEDSGARANTI OG RETURRET

Hos Smart Makro tilbyder vi 30 dages fuld tilfredshedsgaranti, så du trygt kan returnere dit produkt, hvis du ikke er tilfreds. Du får dine penge tilbage, så snart vi har modtaget og godkendt returvaren – helt uden spørgsmål. Hele returprocessen starter via vores returportal, som du finder nederst på vores hjemmeside under “Retur”, eller direkte via linket: https://smartmakro.dk/pages/retur. Her kan du oprette din retur og vælge, om du ønsker en returlabel fra os til 39 kr., eller om du vil sende pakken selv. Hvis du vælger at sende pakken retur via vores label, fratrækkes beløbet refusionen eller betales ved køb af labelen. Du modtager også en 9-cifret labelless-kode på mail, som du blot skriver direkte på pakken. Koden fungerer præcis som en almindelig pakkelabel og gør forsendelsen lige så nem og sikker. Alternativt kan du selv sende pakken til os som erhvervspakke til: Smart Makro, Jens Baggesens Vej 92E, 8200 Aarhus N. Smart Makro dækker ikke fragtomkostningerne ved returnering.

Når vi modtager din returpakke, behandles den typisk inden for 1–4 hverdage, hvorefter refunderingen gennemføres til det betalingsmiddel, du anvendte ved købet. Afhængigt af bank eller kortudsteder kan der gå yderligere 1–3 hverdage, før beløbet er synligt på din konto. Din fortrydelsesret bortfalder, hvis produktet har været taget i brug, beskadiget eller forringet i en grad, der gør det uegnet til videresalg. Vi foretager altid en fair vurdering af varens stand og stræber efter en løsning, der sikrer dig en tryg oplevelse.

Digitale produkter, herunder e-bøger, kan ikke fortrydes eller returneres, da de leveres øjeblikkeligt. Hvis en e-bog indgår som del af en kombipakke bestående af både et fysisk produkt og en digital fil, gælder samme regel. E-bogen udgør 50 % af pakkens samlede pris og refunderes derfor ikke. Ved returnering af kombipakken refunderes værdien af det fysiske produkt, mens værdien af e-bogen fratrækkes refunderingen.

Hvis dit køb er modtaget som gave, kan beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode, eller der kan efter aftale udstedes et gavekort. Har du brug for hjælp til din returnering eller har spørgsmål til processen, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@smartmakro.dk. 

Vi står klar til at hjælpe dig og sikre, at du får en god og tryg oplevelse hos Smart Makro.